La empresa DISTARMATEX se alimenta de las producciones que esta empresa realiza especialmente a los Ministerios de Defensa e Interior. Para realizar sus ventas, se presenta a diferentes licitaciones que se publican en la Plataforma de Contratación del Estado y, para ello, debe de cumplir las especificaciones técnicas detalladas en los pliegos administrativos y técnicos. Pero, ¿qué es un pliego técnico? La respuesta es sencilla: en el ámbito de la contratación pública, es el documento que contiene las instrucciones de carácter técnico con arreglo a las cuales, ha de ejecutarse el contrato que en un futuro se firme si se es el licitador mejor valorado. Estos pliegos son la base de cualquier proceso de contratación pública. En ellos, se recogen las condiciones que debe tener lo que se contrata, la manera en la que se va a seleccionar y las condiciones que marcan la relación entre la administración y las empresas. Con esto, se consigue que todas las empresas liciten el mismo artículo, con las mismas características y al mejor precio, manteniendo la misma calidad. Los pliegos técnicos establecen la forma en que deben presentarse las muestras (si es que se solicitan) y, a su vez, un posible suministro por parte de los licitadores y los aspectos que serán objeto de valoración para la adjudicación del contrato. Lo que facilita la homogeneidad en las ofertas que se presentan y su comparación. Los pliegos no podrán afectar el trato igualitario que las entidades deben dar a todos los oferentes ni establecer diferencias arbitrarias entre estos, ni exigir especificaciones, condicionamientos o requerimientos técnicos que no pueda cumplir la industria nacional, salvo justificación funcional. Los pliegos son los documentos adoptados por el Gobierno Nacional que incluyen las condiciones habilitantes, factores técnicos, económicos y otros factores de escogencia de carácter obligatorio para las entidades…
En un mundo digital cada vez más saturado, el marketing humanizado surge como un faro de esperanza para las marcas que buscan conectar genuinamente con su audiencia. A diferencia de las estrategias tradicionales enfocadas puramente en la venta, el marketing humanizado pone a las personas en el centro, reconociendo sus emociones, necesidades y deseos. Este enfoque no solo es ético, sino que también es efectivo, forjando relaciones duraderas entre las marcas y sus consumidores. La esencia del marketing humanizado El corazón del marketing humanizado radica en su capacidad para trascender la mera transacción. Se enfoca en crear experiencias significativas, comunicaciones personalizadas y productos que resuenen con la vida y valores del consumidor. En este contexto, cada interacción cuenta, desde un mensaje personalizado en un correo electrónico hasta una campaña publicitaria que toque fibras emocionales profundas. Beneficios del enfoque humanizado Construcción de confianza: Al mostrar empatía y comprensión hacia sus clientes, las marcas establecen una base sólida de confianza. Fidelización: Los consumidores tienden a permanecer leales a marcas que demuestran genuino interés en su bienestar y no solo en sus billeteras. Diferenciación en el mercado: En un panorama saturado, un enfoque humanizado puede ser un diferenciador clave, destacando a las marcas por encima de sus competidores. Impacto positivo: Este enfoque puede generar un impacto social y ambiental positivo, alineando las operaciones de la marca con prácticas éticas y sostenibles. El papel de la tecnología La tecnología, lejos de ser un obstáculo, es un aliado en el marketing humanizado. Herramientas de análisis de datos, inteligencia artificial y automatización permiten a las marcas entender mejor a sus consumidores y personalizar sus ofertas y comunicaciones. Sin embargo, es vital mantener el equilibrio, asegurando que la tecnología no deshumanice las interacciones. Ejemplo práctico: Immoral y su enfoque humanizado Un ejemplo destacado de marketing humanizado es…
/COMUNICAE/ La nueva área de negocio de la agencia sellará sus diferentes proyectos bajo los claims #HumanToAI o #LetsdoHumanToAI para aportar un enfoque humanizado y un claro mensaje: «Los equipos y personas al frente’’. En concreto, la especialista en entornos digitales, Irene Horna, liderará este equipo transversal para llevar a cabo más de 10 proyectos de IA ROI UP Group, agencia digital independiente y referente de Martech inaugura su propia área de negocio e investigación en Inteligencia Artificial: Research & AI. De la mano de Irene Horna, nombrada Head Research & AI Ambassador, la compañía ha hecho oficial su nueva unidad de trabajo en la que, al mando de Horna, aportarán equipos transversales en áreas coordinadas como SEO, Paid Media, UX, Desarrollo, SM&PR, Creatividad, Sitecore, Project Management o Activaciones, entre otras. La agencia entiende la Inteligencia Artificial como un cambio de paradigma sin precedentes que trasciende al entorno digital y para el que todo el mundo ha de estar preparado. Su carácter disruptivo y el hecho de ser un entorno que todavía genera reticencias en algunos sectores, hacen que, desde ROI UP Group se trate con especial esmero y dedicación esta nueva unidad de trabajo, tomándola como un complemento eficaz e innovador. Así, desde la compañía se harán diferentes proyectos considerando factores clave, como la previsible aplicación por fases de la nueva Ley Europea de Inteligencia Artificial. Una normativa, cuyos cambios, se prevén que afecten al entorno del marketing digital dentro de 12-24 meses, momento en el que plataformas como Gemini o ChatGPT tendrán que ser adecuadas. Para la agencia la IA responde a nueva era originada de la innovación, pero con carácter humano Mensajes clave como #HumanToAI o #LetsdoHumanToAI firmarán los diferentes proyectos liderados desde la agencia en lo referente a IA, dejando patente el enfoque humanizado y un…
/COMUNICAE/ En una alianza estratégica que redefine las operaciones de call center y potencia las ventas de contratos de energía, Track4X y Evaria han unido fuerzas para crear soluciones innovadoras que han revolucionado los procesos. Miguel Rodríguez, CEO de Evaria y José Antonio Matos, CEO de Track4X, comparten cómo esta colaboración está marcando un hito en la eficiencia operativa y la excelencia en ventas Track4Call (track4call.com) es un sistema líder en la optimización de operaciones de call center mediante el análisis de llamadas con inteligencia artificial, creado por la empresa Track4X. En el caso de éxito de Evaria, Track4Call tiene el propósito de auditar las ventas y la formalización de contratos, asegurando con precisión que todos los datos de contratación sean correctos antes de avanzar al siguiente paso. La tecnología de Track4Call posee la capacidad única de comprender las conversaciones, utilizando pesos, ponderaciones e inteligencia predictiva para garantizar la calidad de cada interacción. Esta auditoría no solo ahorra recursos del BackOffice, sino que también eleva la eficiencia de la operativa diaria. Miguel Rodríguez, responsable de BackOffice de Evaria, explica que la empresa se rige por una premisa inequívoca y un compromiso firme con sus clientes: la implementación de los más elevados estándares de calidad en sus operaciones de ventas. Destinan considerables recursos y tiempo para garantizar la precisión de todos los parámetros involucrados en el proceso de contratación. La colaboración con Track4X, a través del uso de su herramienta inteligente Track4Call, representa un notable avance en esta auditoría, potenciando significativamente la capacidad de control en dicho proceso. La integración con Track4Call ha resultado en una notable optimización en el proceso interno de gestión de contrataciones de Evaria, impulsando la eficiencia operativa y permitiéndoles gestionar volúmenes de trabajo más sustanciales, comenta Miguel. Este avance potencia las cifras de ventas al eliminar…
El portavoz del Gobierno de Argentina, Manuel Adorni, ha explicado que desde el Ejecutivo no están buscando un nuevo programa en las conversaciones con el Fondo Monetario Internacional (FMI) ni están solicitando nueva financiación más allá de su actual programa de ayuda de 44.000 millones de dólares (40,1 millones de euros). Las autoridades argentinas esperan alcanzar un acuerdo que desbloquee el desembolso de 3.300 millones de dólares (3.007 millones de euros) que el gobierno necesita para reembolsar al FMI a finales de mes. El desembolso estaba previsto inicialmente para noviembre, pero el cambio de gobierno retrasó las conversaciones. Las declaraciones de Adorni se han dado apenas unas horas antes de que el ministro de Economía de Argentina, Luis Caputo, se reúna con el personal del FMI, después de días de reuniones técnicas entre funcionarios del Gobierno y el organismo internacional. Los funcionarios del FMI llegaron al país sudamericano la semana pasada en medio de crecientes expectativas de que la administración de Milei estaba cerca de firmar un acuerdo para poner su programa con el Fondo de nuevo en marcha. Caputo y el jefe de gabinete de Milei, Nicolás Posse, se reunirán con una delegación del FMI encabezada por Luis Cubeddu y Ashvin Ahuja. Previamente, el pasado viernes, los funcionarios del Fondo se reunieron con equipos técnicos del banco central del país.
El periodo de adscripción de los expedientes de regulación de empleo (ERE) que Telefónica aplicará en sus tres principales filiales en España (Telefónica de España, Móviles y Soluciones) y que afectarán a 3.421 empleados arrancará este martes, 9 de enero, y se prolongará hasta el próximo 8 de febrero, según el calendario establecido por la empresa y los sindicatos en los acuerdos firmados la semana pasada. Los plazos estipulados también reflejan que la contestación de la empresa tendrá lugar el próximo 14 de febrero, al tiempo que las salidas comenzarán principalmente el 29 de febrero, aunque el ERE estará abierto hasta el 31 de marzo de 2025. En caso de que la adscripción voluntaria al ERE no cubra las 3.421 salidas la compañía podrá acometer despidos forzosos, al tiempo que también se ha reservado límites de adhesión en áreas de actividad consideradas como críticas. Según informó Telefónica a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) el pasado 3 de enero, el coste de este despido colectivo se estima en alrededor de 1.300 millones de euros (antes de impuestos) y no tendrá impacto en caja. De este modo, el coste promedio por trabajador se situará en unos 380.000 euros, una cifra inferior a la de los planes de salidas acometidos por la compañía en los últimos años. En esa línea, Telefónica calcula que los ahorros anuales promedio de gastos directos se situarán alrededor de los 285 millones de euros a partir de 2025, si bien el impacto en generación de caja será positivo desde 2024, «al igual que la captura de ahorros», ya que la salida de empleados se estima que tendrá lugar ya desde el primer trimestre de 2024. Sobre ello, los analistas de Sabadell apuntaron la semana pasada en un informe que se trata de una «noticia positiva…
