Según el estudio realizado por la multinacional de RRHH Gi Group Holding, directivos y especialistas en Inteligencia Artificial, Tecnología y Recursos Humanos consideran que el uso de las nuevas tecnologías es una oportunidad para incrementar la eficacia de las empresas.  

El papel que la Inteligencia Artificial (IA) puede llegar a tener sobre el mercado laboral es aún incierto. Sin embargo, la inquietud que provocan las nuevas tecnologías son el origen de las dudas acerca de cómo afectará a empresas y empleados. Algunos cambios son ya una realidad que hacen que sea necesario repensar un mundo laboral en el que convivan profesionales e IA. Con este escenario de fondo, parece claro que las empresas deben adaptar sus modelos de negocio a los nuevos tiempos, y, además, que los profesionales necesitan adquirir nuevas habilidades que les permitan innovar en su forma de trabajar.  

En este contexto, Gi Group Holding, multinacional que ofrece soluciones 360º de RRHH, ha querido conocer la opinión de los directivos españoles sobre el impacto que creen que tendrá la IA en el mercado laboral. Para ello, han elaborado el informe “El impacto de la Inteligencia Artificial en el mercado laboral español”, en el que han encuestado a más de 1.000 directivos de nuestro país. Asimismo, sus respuestas han sido analizadas por varios expertos en Inteligencia Artificial y Recursos Humanos. 

La pregunta clave parece obvia, ¿puede la IA ser una amenaza para el mercado laboral? Es innegable que cualquier cambio lleva implícitos nuevos retos y esto puede generar inseguridad y miedo. La incorporación de las nuevas tecnologías al ámbito laboral no iba a ser diferente. El 70% de los directivos españoles considera que existen motivos justificados para tener miedo ante el avance de la Inteligencia Artificial. Los principales sentimientos que despierta la incorporación de la tecnología en el ámbito laboral entre los directivos son expectación, incertidumbre y preocupación. 

Para Juan Julio González, head of Hyperautomation & AI de Navantia, esta preocupación es natural por los cambios que implica en el mundo laboral la Inteligencia Artificial.

Según él, “tenemos que ver la Inteligencia Artificial como una oportunidad que tiene el potencial de incrementar la eficiencia, la innovación y la calidad del trabajo en las empresas, y concentrarnos en cómo aprovechar estas tecnologías emergentes para aumentar la competitividad y el crecimiento en nuestras organizaciones. Un ejemplo ilustrativo de cómo la IA puede potenciar la eficiencia es su aplicación en el análisis predictivo de fallas en sistemas industriales, lo que permite realizar mantenimientos preventivos y reducir el tiempo de inactividad. Además, es esencial fomentar una simbiosis entre habilidades humanas y capacidades de IA, para lograr resultados óptimos y sostenibles en las organizaciones”. 

Según el estudio de Gi Group Holding, casi ocho de cada 10 directivos españoles parecen tener claro que la Inteligencia Artificial desencadenará una crisis laboral. Sin embargo, más de la mitad de ellos cree que se tratará de una conversión económica, laboral y social, mientras que el 23% asegura que la sociedad simplemente tendrá que enfrentarse a un cambio en las condiciones del mercado laboral.  

Todos estos cambios parece que impactarán en un elemento fundamental para los trabajadores: el salario. Según el informe “El impacto de la Inteligencia Artificial en el mercado laboral español”, siete de cada 10 directivos consideran que la digitalización del mercado laboral afectará negativamente al salario de los profesionales. De ellos, un 37,7% cree que la reducción salarial afectará en mayor medida a aquellos empleos en los que la tecnología juega un papel profesional. Sin embargo, tres de cada 10 defienden que el salario se vinculará a la valía del profesional. 

En este sentido se sitúa Gerardo García, CTO de Gi Group Holding, quién asegura que los salarios profesionales tendrán que adaptarse en función del talento y la valía del candidato, y no tendrán por qué verse afectados por la tecnología. Para el responsable tecnológico de la compañía, la digitalización y el uso de herramientas tecnológicas abrirán nuevas puertas y traerán nuevas profesiones que ahora no existen. 

Expertos en robótica e Internet de las Cosas, los perfiles que más se demandarán 

Para el 92,5% de los directivos españoles, el uso de la Inteligencia Artificial en el mercado laboral supondrá cambios en los puestos de trabajo. Según reconocen en este estudio, esta tecnología puede suponer una amenaza para la destrucción de algunos trabajos, aunque seis de cada 10 consideran que también se crearán otros nuevos. Para los directivos que han participado en la encuesta, los perfiles de expertos en robótica, Internet de las Cosas y M2M (comunicación entre máquinas) serán los perfiles más demandados en los próximos años. 

“La Inteligencia Artificial puede generar cambios en el mercado laboral, pero también tiene el potencial de impulsar la creación de nuevos puestos de trabajo y oportunidades de crecimiento profesional. Para maximizar las ventajas de la IA, es importante fomentar un enfoque de aprendizaje y desarrollo continuo en el lugar de trabajo, así como promover la colaboración entre equipos multidisciplinares que incluyan expertos en IA y profesionales de otros campos”, indica Juan Julio González, head of Hyperautomation & AI de Navantia.  

“Es fundamental abordar las preocupaciones específicas de los directivos, brindándoles una visión clara de cómo la IA puede mejorar sus operaciones, y fomentar la adopción responsable de estas tecnologías, garantizando que se respeten los derechos y la privacidad de los empleados, así como la eliminación de posibles sesgos en los algoritmos”, añade González. 

¿Realmente estamos preparados para el uso de las nuevas tecnologías?  

La respuesta a esta cuestión parece clara. Sólo el 28% de los directivos españoles asegura sentirse preparado para la incorporación de la IA en el ámbito laboral. Si la pregunta se realiza por sectores, los más optimistas son los de la logística (50%) y el inmobiliario (47,1%), mientras que en el lado contrario se sitúan el sector asegurador (11,1%) y del transporte (19,2%). A medida que las nuevas tecnologías se desarrollen, la pregunta que surge es “¿cuáles son las implicaciones que tendrá?”. 

Con este escenario de fondo, parece que la formación será fundamental para la mejora del mercado laboral del futuro. Para el 34,8% de los directivos, la Inteligencia Artificial aumentará la diferencia entre trabajadores de mayor formación sobre el resto. Para el Head of Hyperautomation & AI de Navantia, “es fundamental invertir en la formación y adaptación de los empleados a las nuevas tecnologías. Al preparar a nuestra fuerza laboral para el futuro, podremos aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la IA y asegurar un futuro laboral más optimista para todos. 

Y añade que, “además, es crucial que el gobierno y las políticas públicas implementen un marco regulatorio apropiado y faciliten incentivos para el desarrollo de habilidades e investigación en el ámbito de la Inteligencia Artificial, asegurando que su evolución ocurra de manera ética y sostenible. Asimismo, es vital promover la colaboración entre los sectores público y privado para impulsar la innovación en el campo de la IA.”.  

Los directivos españoles coinciden en que la formación será esencial para poder incorporarse al mercado laboral en los próximos años (35,1%), sin embargo, solo el 5,1% considera que el sector educativo está preparado para formar a expertos en nuevas tecnologías. En este sentido, la Inteligencia Artificial puede ayudar a identificar qué áreas y habilidades necesitan desarrollar estudiantes y trabajadores. Silvia Martínez, Corporate HR Manager en Gi Group Holding España, defiende que “tenemos que ser capaces de realizar una gestión del cambio en este aspecto con programas de ‘reskilling’. El sector de la educación tiene que trabajar en esta línea para asegurarnos de que contamos con perfiles especializados en la materia”.  

Del estudio de Gi Group Holding se desprende que las empresas tendrán un papel muy importante en el futuro del empleo, ya que deben ser ellas las que apuesten por una formación continua y personalizada para prepararse ante los cambios y avances del uso de la Inteligencia Artificial. Desde Gi Training, especializados en acompañar a las empresas en la elaboración de sus planes formativos, indican que “una evaluación del impacto de las nuevas tecnologías en las funciones del personal y los itinerarios formativos necesarios para adaptarse a éstas serán acciones fundamentales; y aquellas empresas que no inviertan en el reskilling de sus equipos podrían quedarse atrás, en un entorno donde la capacidad de adaptación es cada vez más decisiva.”  

En definitiva, las innovaciones tecnológicas abren la puerta a un mundo de oportunidades laborales, pero para ello, es necesario una inversión a nivel corporativo y profesional. Asimismo, la adopción estratégica de la Inteligencia Artificial por parte de los profesionales de RRHH hará que puedan desempeñar un papel fundamental en la transformación de las organizaciones hacia un futuro laboral en el que los trabajadores estén preparados para los retos y oportunidades que presenta la Inteligencia Artificial. 

Puedes descargarte el informe completo para descubrir el análisis detallado del impacto de la IA en varias de las funciones del área de Recursos Humanos.